日本のキャッシュレスは複雑すぎるそうだ。
確かに、日本で使えるキャッシュレス決済が海外にも普及しないのはそういうことか。
統一性がキーワードだそうだ。日本ではどうしても、共通する規格などに合わせないで、みんな独自を無理やり作るきらいがある。そろそろ、日本もそういうスタンスを改めるべきではないか？
Yahoo!より、
「ペイを選んでポイントつけて…」複雑すぎる日本のキャッシュレス 弱者のために現金必要 あるべき姿は？
9/15(月) 10:00配信8カンテレ
記事より、
神奈川県は、運転免許の更新やパスポート申請の際に使用する「神奈川県収入印紙」の販売を今月末で終了する。 キャッシュレス決済を推進するためだという。 警察での駐車違反の反則金支払いなど、公的機関でもキャッシュレス化が進む一方、「現金のみ」に戻る店も増えているという。 進んでいるのか後退しているのか、よく分からない日本のキャッシュレス化。 今後、どうなっていくのか？
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日本のキャッシュレスは複雑すぎる？統一性こそ成功のカギ
Apple PayやPayPay、LINE Payなど、今や日本には数え切れないほどのキャッシュレス決済が存在します。しかし、その多さこそが「使いにくさ」につながっているとも言われています。
実際、Yahoo!ニュース（記事リンク）で紹介されたように、キャッシュレスが進んでいる国と比べ、日本は“統一性”が欠けているのが大きな課題です。
■ 日本のキャッシュレスが複雑な理由
- サービスが乱立している
「何ペイですか？」「どっちのQRコードをスキャンしますか？」という確認が必要で、店員・客ともに操作が煩雑。 - 決済方法が統一されていない
同じ決済サービスでも「店がスキャンする方式」と「客がスキャンする方式」が混在。さらに、ポイントカード確認などが加わると、現金より時間がかかるケースも多い。 - コストとメリットの見え方の違い
導入コスト（端末・手数料・教育）は目に見えるが、レジ締め簡略化や両替減少などのメリットは見えにくい。そのため、小規模店舗ほど「やっぱり現金に戻ろう」となりやすい。
■ 成功している国との違い
例えば、キャッシュレス先進国シンガポールでは、決済会社が多数あってもQRコード規格は一種類。国が主導して統一し、どの決済サービスでも同じQRコードで支払える仕組みを整えています。
日本の場合は、決済サービスごとに別のQRコードを使い、利用者が“どれを使うか”をその都度判断しなければなりません。この“分かりにくさ”が普及を阻んでいる要因のひとつです。
■ これからの日本に必要なこと
- 国や業界が連携して規格を統一すること
- 利用者目線で「選ばなくてよい」シンプルな仕組みを構築すること
- メリットを可視化し、店舗・利用者双方に分かりやすくすること
キャッシュレスの最大のメリットは「早くて便利」なはず。今こそ日本も、統一性のある仕組みに移行し、“キャッシュレス迷子”を減らす時期にきているのかもしれません。
💬日本語コメント
日本のキャッシュレス決済は、便利なはずが“複雑すぎて遅い”という矛盾に陥っています。これを解決するには、シンガポールのように“統一規格”を設け、ユーザーが悩まず使える仕組みにすることが不可欠です。
💬English Comment
Cashless payments in Japan have become “too complicated” despite their intended convenience. To achieve true success, Japan should take a page from Singapore’s playbook by unifying payment standards and simplifying user experiences, allowing customers to pay quickly without confusion.
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