なぜか、突然、OutlookをWEBで使っているのだが、メールが検索できなくなってしまった。
不便で仕方がないので、アプリのアウトクルックを使っているので、同じような問題が出ている。
どうも、
検索で 1028 個を超える項目が返された場合に発生
ということで、大量のメールが検索結果に該当すると検索結果を表示できない「仕様」のようだ・・・こんなのってある？
参考
Office365メールで検索すると「この要求は、現時点では完了することができません」となり検索ができない。 - Microsoft Q&A
メールを検索すると上記のコメントが出て、直近のものでも検索ができなくなりました。ブラウザはedgeでもcromeでも同じメッセージが出て解決できません。（利用しているのはwebアプリ）ipadのoutlookアプリも同じ結果です。PCで、o...
learn.microsoft.com
さらに、
Microsoft 365 ユーザーが Outlook on the web でメールボックスを検索すると、アイテムが検索結果に表示されない - Exchange
Microsoft 365 ユーザーが Outlook on the web の検索ボックスを使用してメールボックスを検索するときに、検索結果にアイテムが見つからない問題について説明します。 解決策を提供します。
learn.microsoft.com
これより、
問題
Microsoft 365 ユーザーがメールボックスを Outlook on the web (旧称 Outlook Web App) で検索すると、検索結果に多数のメッセージが見つからないことがわかります。 さらに、検索結果に返されるアイテムの日付範囲にギャップが存在する可能性があります。
原因
この問題は、検索で 1028 個を超える項目が返された場合に発生します。
ソリューション
次のいずれかのアクションを実行します。
- 検索の範囲を特定のフォルダーまたはサブフォルダーのみに減らします。
- より具体的な検索語句を使用します。
- Exchange キャッシュ モードで Microsoft Outlook を使用してメールボックスを検索します。
コメント